1. Pastikan Rumah atau Apartemen kamu terjangkau jaringan Groovy. Silahkan cek di sini
   
2. Mengisi formulir berlangganan online pada setiap paket dengan menekan tombol "Book Now"
3. Kami akan mengirimkan konfirmasi via email
4. Lakukan pembayaran sesuai instruksi
5. Kami akan melakukan instalasi setelah pembayaran dari pelanggan kami terima.

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer Bank BCA dan Bank Mandiri.

Khusus pada pelanggan bulanan wajib membayar biaya jaminan sebesar 1 (satu) bulan biaya layanan. Biaya jaminan tidak hangus dan dapat digunakankan sebagai alternatif pembayaran biaya berlangganan bulan terakhir.

Pelanggan dengan cara bayar tahunan tidak dapat melakukan Downgrade layanan. Pelanggan dengan cara bayar bulanan dapat melakukan Downgrade layanan kapan saja. Biaya layanan akan menyesuaikan pada tagihan berikut nya. Tidak ada pengurangan atau pengembalian biaya akibat Downgrade.

Upgrade layanan dapat dilakukan kapan saja dengan membayar selisih biaya layanan.

Pelanggan dapat menyampaikan berhenti berlangganan satu bulan sebelumnya dengan mengisi formulir berhenti berlangganan. Tidak ada pengembelian biaya jika berhenti berlangganan.

Tidak ada biaya penalti jika berhenti berlangganan. 

Layanan unlimited data Groovy adalah layanan tanpa batas penggunaan data (Fairly Usage Policy / FUP) seperti pada layanan sejenis dari perusahaan lain.

Layanan TV Kabel adalah layanan komplementer.